对公客户经营:
四个技能,九句能直接抄的话
找商机、摸企业、判风险、盯动态——四件事各有一个技能对应。这一篇把演示时真实用过的提示词全部抄了下来,改个地名就能用。
依据 B 站「AI开讲啦」2026-09-09 直播回放(时长 3:23:03)完整转写整理。所述产品能力均为直播中的讲解内容,非本人实测;人名与数字建议回看原片核对,图为手绘示意图、非产品截图。
客户经理的四个卡点
对公客户经理的日常,拆开看是四件事:找商机、摸企业、判风险、盯动态。 每一件都不难,但每一件都是「资料散在七八个地方,而且每户都要重来一遍」。
王璇在现场调研了很多对公客户经理,总结出四个卡点。这四个卡点基本覆盖了对公经营的整条链路—— 也正好对应他们做出来的四个技能。
商机发掘:一条最硬的标准,和三档信号
图 2这是四个技能里设计最巧的一个。判断一条信息要不要采进来,标准只有一条:
这个动作,能不能对得上一笔具体的资金需求?
所以它只采有时间点、有官方出处的动作,不采泛泛的企业新闻。 「某某公司荣获行业大奖」这种,再热闹也不进名单——因为它对不上一笔钱。
这套设计的用心在最后一句:「准入」和「否定」是两件事。 有失信有未结被执行,直接过滤;但如果有已结诉讼或一般处罚,它不会一票否决, 而是把这家企业排到后面并标注出来。这个区别很重要——真实的客户经理也不会因为一家企业 三年前有个普通处罚就彻底放弃它。
画像:三种产出,最值钱的是那张「一页纸」
很多人以为客户画像就是「把企业的公开信息汇总一下」。但这里做了三种不同的产出, 对应三个完全不同的使用场景:
| 产出 | 回答的问题 | 关键做法 |
|---|---|---|
| 名单排序 | 这一批企业我该先拓谁? | 按资金需求信号、风险健康度、规模与成长性、关系可切入性、战略契合度排序。权重可以用一句话调——科创客群多的支行就上调「规模与成长性」占比 |
| 企业画像 | 这家企业到底怎么样? | 基本面 + 实控人股权逐层穿透(国资、上市公司、政府引导基金等属加分项)+ 经营趋势。非上市企业如实标注查不到公开趋势,改用中标、招聘、参保活跃度辅助判断 |
| 拜访前一页纸 | 这场会我该怎么聊? | 不谈产品,先给谈资:主营、核心优势、产业链定位、上下游是谁、增量机会在哪、银行有什么切入点、核心成员背景 |
「拜访前一页纸」来自一家银行行长的真实要求。他的原话大意是:我去拜访企业, 不会一上来就聊我们银行有什么产品,而是先聊聊这家企业最近的动态、老板过往的履历—— 让对方觉得这个客户经理来之前是做过功课的。
所以这一页纸的定位不是「企业怎么样」,而是「这场会怎么聊、我有哪些谈资」。 演示里有个细节很说明问题:它抓到了这家企业领导上周刚发的一篇关于 AI 的思考文章, 作为一个打开话匣子的入口。
风险出筛:为什么税票版最能体现 AI 的价值
图 3两个版本,门槛完全不同。工商司法版只要给一个企业名就能查; 税票经营版需要企业授权后生成的报告(水母报告、鹰眼报告这类), 但那才是真正的强数据。
为什么说税票版最能发挥 AI 优势?看一个具体数字就明白了:
这些事不是人工做不了,是做一户的时间非常长,而且要靠经验。
演示里拿一户企业跑出来的结论,很有代表性——这几条几乎都是「要跨好几个字段才看得出来」的:
把数据来源和兜底策略画出来,是一条很清晰的阶梯:
防幻觉:四条写死在技能里的红线
对公业务对幻觉的容忍度极低。演示里给出四条约束,我认为这是本篇最值得抄走的部分—— 不管你用什么工具,这四条都该写进你的规则里:
口径统一
判定标准和阈值必须一致。同一个指标,不能这次按 30% 算高危、下次按 50% 算。
来源可溯
每一条信息都标注来源和时点。不是「据公开信息」,而是具体到哪个源、什么时候的数据。
边界红线
只呈现客观事实,不能代替客户经理判断这家企业该做还是不该做。专业判断权必须交回给人。
诚实红线
取不到的数据,如实说取不到,不允许编造。这一条配合上面那句兜底提示一起用。
顺带回答一个评论区高频问题:幻觉能不能靠换更强模型解决? 从这套做法看,答案是不能——它靠的是写死规则 + 强制自查 + 降级时诚实说明, 全是工程约束,不是模型能力。
怎么用:九个可以直接照抄的说法
这是本篇最实操的部分。下面这些提示词全部来自直播现场演示时真实使用的说法, 已经内置在它的场景胶囊里。你可以直接改成自己的城市和企业名用。
上手之前,三样准备做好就行,没有别的门槛:
- 连好企查查 MCP。 工商司法类数据走 MCP 取字段,比联网搜更准更快。没连也能用,会自动降级并告诉你缺什么。
- 联网能力默认就是开的。 不用额外配置。
- 税票报告如果手上有,就一并放进对话框。 那是企业授权过的强数据,价值最高的一档。
这一篇要带走的三句话
一、商机判断只有一条标准:这个动作能不能对得上一笔具体的资金需求。 按这条筛,绝大多数企业新闻会被挡在外面,名单会短很多,但每一条都有用。
二、画像有三种产出,别混用。 排序解决「先找谁」,画像解决「它怎么样」,一页纸解决「怎么聊」。 实际工作中最省时间的是第三种,因为它直接决定这一趟拜访能不能谈起来。
三、防幻觉靠四条红线,不靠模型。 口径统一、来源可溯、不越权判断、取不到就说取不到——这四条写进任何 AI 流程里都成立。
- 主讲:王璇,对应原片 20:52–1:05:30,含答疑。
- 「上线首周 700 家真实任务调用」「中标 856 次」「下游 5 家占比 80%」等均为演示中的数字,属演示样例。
- 提示词均摘自现场演示时的实际说法,为可读性补了标点,未改动措辞。
- 企查查 MCP 为演示所用工具;文中所说「不只企查查一家」依据现场答疑。